• Domov
  • O nas
  • Izdelki
  • Novice
  • Sledenje pošiljkam
  • Pridružite se nam!
  • FAQ
  • Kontakti

Moj zaupanja vreden dobavitelj

Slovenščina English Italiano

Iskalnik

 

Prodajni program

  • VESTINA - Družina elektronskih sveč - ZA ENKRATNO UPORABO
  • VESTINA - Družina elektronskih sveč - ZAMENLJIVE BATERIJE
  • VESTINA Ambient - ambientalne sveče
  • RELIGI - Elektronski svečniki
  • Elektronski moduli
  • Nagrobne laterne
  • Rožni venci
  • Ostalo

Novice

Naj čarobnost praznikov zaživi tudi v vašem domu!

15.12.2011 - 

Začnite že zdaj in ustvarite nekaj tednov čarobnega prazničnega vzdušja v vašem domu! Kako lahko okrasite vaš dom z elektronskimi svečami Vestina?   

vestina_elektornske_svece_decor_novoletne.jpg

Preberi več... Arhiv

Blagovne znamke

 

logo_vestina_druzina_elek_svec_proizvaja_emma.jpg

Domov > FAQ

FAQ - Najpogostejša vprašanja

Zbrali smo nekaj najpogostejših vprašanj kot pomoč pri uporabi naše spletne trgovine Relishop.com. Če odgovora na svoje vprašanje ne najdete med spodaj naštetimi,nas lahko kontaktirate na info@religishop.com.




001. Kdo lahko kupuje na Religishop.com spletni trgovini?

Religishop.com spletna trgovina je odprta za vse. Na njem lahko kupujejo tako potrošniki kot pravne osebe.

002. Kako lahko kupim željeni izdelek?

V kolikor na Religishop.com spletni trgovini še niste kupovali, se najprej registrirajte kot novi uporabnik. Registracijo lahko opravite na tej povezavi. Ko uspešno vnesete podatke lahko pričnete z ugodnimi nakupi.

003. Ali cene v Religishop.com spletni trgovini vključujejo DDV?

Vse cene v Religishop.com spletni trgovini so v eurih (€) in NE vsebujejo DDV.

004. Ali lahko nakupujem, tudi če nisem registriran?

Po spletnih straneh lahko brskate brez registracije. Prav tako so vam dostopne vse funkcije trgovine razen potrditve nakupa, cene in mnenja o izdelkih. Za nakupovanje pa se je potrebno registrirati.

005. Ob registraciji moram vpisati tudi geslo, je lahko poljubno ali mi ga dodelite?

Geslo ob registraciji si izmisli uporabnik in je poljubno.

006. Kakšne metode plačevanja podpirate?

Plačate lahko s kreditnimi karticami, po predhodnem predračunu ali po povzetju.

activa.jpg visa.jpg eurocard.gif


 

007. Ali sprejemate Paypal?

Ne.

008. Ali je varno uporabljati kreditno kartico v procesu spletnega nakupovanja?

Lastnik spletnega mesta Religishop.com (EMMA d.o.o.) ima preko Telemacha sklenjeno storitev Transact-Eon, ki je vmesnik za varno sprejemanje plačil preko interneta. S pomočjo sistema Transact-Eon so vzpostavljeni najboljši varnostni ukrepi, zato so zasebni in finančni podatki (številke plačilnih in kreditnih kartic in načini plačevanja) zaščiteni, že ko jih pošiljate prek interneta. Za varnost in kodiranje podatkov preko sistema Transact-EON se uporablja 128bit SSL varnostni protokol.

009. Kaj je CVV2 in CVC2 koda?

CVV2/CVC 2 je trimestna varnostna šifra, odtisnjena na zadnji strani kreditne kartice (MasterCard, Visa, Diners club) in se na zadnji strani kartice lahko nahaja na podpisnem traku ali poleg njega.

CVV/CVC številke pri Maestro karticah ni. Z uporabo CVV2 in CVC2 kode se doseže večja varnost transakcije in prepreči ilegalno uporabo številke kartice.

 

cvv2_koda.JPG

010. Zakaj je moja kreditna kartica zavrnjena?

Prepričajte se še enkrat ali ste v procesu nakupovanja podali pravilne številke in datum poteka veljavnosti kreditne kartice. Če imate še vedno težave se obrnite na banko, ki vam je izdala kreditno kartico in se prepričajte če imate na njej zagotovljenih dovolj finančnih sredstev za nemoten potek nakupa in če je nakupovanje zaradi določenega razloga moteno.
 

011. Kako pošiljate naročeno blago?

Naročila so poslana s pošto GLS ali DHL. Vaše naročilo bo običajno prispelo v roku od 7-30 delovnih dni od prejema naročila oz. plačila.

012. Naročil sem izdelek, vendar ne vem, če sem pravilno zaključil in oddal naročilo, kje lahko to preverim?

Po uspešno oddanem naročilu boste prejeli e-sporočilo, da je vaše naročilo sprejeto. Pred tem se ne pozabite prijaviti na Religishop.com s svojim geslom.

013. Ali lahko kadarkoli prekličem naročilo?

V fazi nakupa lahko kupec v primeru napake naročilo popravi, zamenja izdelek ali nakup prekliče. Po oddaji vsakega naročila ponudnik naročilo pregleda in preveri dobavljivost izdelka. Če je ta dobavljiv, kupec po elektronski pošti v roku najkasneje 48 ur prejme potrditev naročila oz. obvestilo, da je naročilo v obdelavi. Po prejemu obvestila, da je naročilo v obdelavi, preklic naročila ni več možen.

014. V Košarici želim ročno spremeniti količino izdelkov, vendar se mi nova cena ne prikaže, tudi predračun je napačen. Kaj naj storim?


Če želite ročno popravljati že dodano količino, to storite tako, da v prostor za količino vnesete željeno število izdelkov in nato kliknete na ikono "OSVEŽI". refresh.JPG

 

kolicina.JPG

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

015. Če se prijavim na e-novice ali mi boste pošiljali SPAM?

S prijavo na e-novice vam bomo pošiljali zanimive članke, različne novice in obvestila o akcijah in dogodkih ter drugih zanimivih temah.Od prejemanja e-novic se lahko kadarkoli odjavite.

016. Pozabil sem svoje geslo, kje ga lahko izvem oz. Kdo mi ga lahko posreduje?

Pozabljeno geslo vam posredujemo na e-naslov, klik na naslednjo bližnjico bo takoj rešil težavo: http://www.religishop.com/sl/pozabil_sem_geslo/

017. Kakšen je postopek pri plačevanju s kreditnimi karticami v sistemu Activa oz. kaj moram vnesti v program?

Z novim načinom izvajanja spletnih plačil je skrb o varnosti podatkov o vaši plačilni kartici popolnoma odveč. Nov sistem spletnega plačevanja omogoča, da se podatek o številki kartice in CVV kodi vnaša izključno na varnih straneh banke. Do teh podatkov mi kot trgovec nimamo dostopa oz. vpogleda. V primeru izbire plačila s plačilnimi karticami boste zato preusmerjeni na spletne strani, ki jih upravlja procesni center Activa in banka, s katero imamo sklenjeno pogodbo o sprejemu kartic.

cvv2_koda.JPG

Kaj morate narediti, da boste lahko uspešno zaključili nakup v naših spletnih trgovinah oz. ko ste preusmerjeni na spletno stran banke, je odvisno od vrste plačilno-kreditne kartice.

 

Po izbiri načina plačila "Plačilne kartice" za plačilo s plačilnimi karticami Maestro, masterCard. Visa in Visa Electron, in potrditvi gumba Nadaljuj vas plačljiva stran samodejno preusmeri na spletno stran banke, da se izvede avtorizacija oz. rezervacija sredstev v znesku naročenega blaga na vašem transakcijskem računu oz. osebnem računu.

 

placilo_kartice.JPG

 

Maestro in Visa Electron:
Najprej vnesete 19-mestno številko, ki je zapisana na kartici, in izberete mesec in leto veljavnosti kartice, ki je prav tako zapisana na kartici ter potrdite plačilo.

MasterCard:

Najprej vnesete 16-mestno številko s prednje strani kartice, CVC2 kodo (zadnje tri številke iz sklopa 7 številk), izberete mesec in leto veljavnosti kartice ter vnesete še enkratno geslo, ki ste ga ustvarili s pomočjo prenosnega čitalca. Postopek plačila je enak kot pri kartici Maestro in Visa Electron.

 

Visa:

Najprej vnesete 16-mestno številko s prednje strani kartice, CVC2 kodo (zadnje tri številke iz sklopa 7 številk), izberete mesec in leto veljavnosti kartice ter vnesete še enkratno geslo, ki ste ga ustvarili s pomočjo prenosnega čitalca. Postopek plačila je enak kot pri kartici Maestro in Visa Electron.


religishop_online.jpg

 eurocard.gif  visa.jpg activa.jpg

SPLETNA
TRGOVINA

Prijava za uporabnike

Pozabil sem geslo

Želim se registrirati

Nazadnje ogledani

  • Elektronska sveča VKU15T 100 dni
  • Elektronska sveča VKU07R 100 dni
  • Elektronska sveča VKU06T 50 dni
  • Nagrobna lanterna Vestina Mirage
  • Elektronski modul za vgradnjo v elektronske sveče - 40 dni

Več

  • Splošni pogoji uporabe
  • Avtorji

Emma d.o.o.

Rožna dolina 52
4248 Lesce
Slovenija

+386 4 537 20 00
info@religishop.com